Shuttle Verkoopvoorwaarden
Uw acceptatie van deze algemene voorwaarden van Mallorca Cycle Shuttle bevestigt dat u het ticket dat u koopt begrijpt.
Conditie en vaardigheden
Door een shuttlebusticket te kopen, bevestigt u dat u fit genoeg bent en de vaardigheden heeft die nodig zijn om per fiets terug te keren naar uw startpunt. Als u niet zeker bent van uw vermogen om de terugreis te voltooien, kies dan een gemakkelijkere route of koop geen ticket.
Kinderen
Onze shuttlebussen zijn niet geschikt voor jonge kinderen. Kinderen van 15 jaar en jonger moeten worden begeleid door een betalende volwassene.
Geldigheid van het ticket
Uw ticket is alleen geldig voor de Mallorca Cycle Shuttle-service op het tijdstip en de datum die op het ticket staan vermeld. Het ticket blijft eigendom van het bedrijf en moet op verzoek beschikbaar zijn voor inspectie door de chauffeur.
Restitutie en wijzigingen
Wijzigingen: Gratis indien gemaakt meer dan 96 uur (4 dagen) voor vertrek, onder voorbehoud van beschikbaarheid. Geen wijzigingen toegestaan binnen 4 dagen voor vertrek.
Restituties bij annulering:
- Meer dan 14 dagen voor vertrek: 100% restitutie
- 4-14 dagen voor vertrek: 50% restitutie
- Minder dan 4 dagen voor vertrek: Geen restitutie
Dienstwijzigingen: Bij overstap naar een dienst van lagere waarde ontvangt u een restitutie van het prijsverschil (volgens bovenstaande restitutieklassen). Bij overstap naar een dienst van hogere waarde betaalt u het verschil.
Instappen en vertrek
De shuttlebus kan niet wachten op laatkomers. Er worden geen restituties verstrekt aan passagiers die niet op tijd voor vertrek aankomen. Gelieve ten minste 5 minuten voor uw gekozen fietsinlaadtijd aan te komen, zodat we uw fiets voor vertrek kunnen laden en beveiligen.
Service-annuleringen
Wij behouden ons het recht voor om diensten naar behoefte en zonder voorafgaande kennisgeving te annuleren of op te schorten.
Als er minder dan 6 passagiers zijn geboekt op een geplande service, kan de service mogelijk niet plaatsvinden. Als de service niet plaatsvindt, kunt u kiezen voor een volledige restitutie voor gekochte tickets of een overstap naar een alternatieve geplande shuttle, indien er plaatsen beschikbaar zijn.
Als we een shuttle annuleren om redenen die binnen onze controle vallen, kunt u kiezen voor een volledige restitutie of een overstap naar een alternatieve geplande shuttle met beschikbare plaatsen.
Als we annuleren vanwege slecht weer, kunt u kiezen voor een volledige restitutie of een overstap naar een alternatieve geplande shuttle met beschikbare plaatsen.
Als we de ophaaltijden moeten aanpassen, houdt u dan uw e-mail en telefoon in de gaten voor berichten van ons.
Als we een service annuleren om redenen buiten onze controle (met uitzondering van slecht weer), zijn restituties niet mogelijk.
Persoonlijke bezittingen
Wij nemen geen verantwoordelijkheid voor items die in de bus worden achtergelaten. Persoonlijke items worden vervoerd op eigen risico van de eigenaar, en Mallorca Cycle Shuttle kan geen verantwoordelijkheid accepteren voor items die beschadigd of verloren zijn.
Gedrag
Roken en alcoholische dranken zijn niet toegestaan in de shuttlebus.
Mallorca Cycle Shuttle behoudt zich het recht voor om de toegang tot voertuigen en gebouwen te weigeren aan personen die onder invloed zijn. In dergelijke gevallen worden tickets niet gerestitueerd.
Wij tolereren geen beledigend of bedreigend gedrag jegens personeel of andere passagiers en behouden ons het recht voor om de toegang tot voertuigen en gebouwen te weigeren. In dergelijke gevallen worden tickets niet gerestitueerd.
Wees attent op andere passagiers. Iedereen die zich storend gedraagt, wordt gevraagd uit te stappen.
Route-informatie
De shuttlebus stopt onderweg niet.
Als transportservice zijn wij niet verantwoordelijk voor de staat van de wegen of of een bepaalde weg open of gesloten is voor fietsers. Er zijn veel terugroutes vanaf elk van onze bestemmingen, en u moet mogelijk een alternatief kiezen als uw eerste keuze niet beschikbaar is. Controleer de officiële wegstatus voor Mallorca voordat u gaat fietsen.
Faciliteiten
Er zijn geen toilet- of waterfaciliteiten in onze voertuigen.
Privacy
Mallorca Cycle Shuttle zal klantinformatie niet delen met derden, en we bewaren geen financiële informatie.
E-bikes
Als u een e-bike heeft die groter is dan een standaard race- of mountainbike, vertel ons dit dan op het moment van boeken, zodat we ervoor kunnen zorgen dat er voldoende ruimte is in de aanhanger.