Privacybeleid
Het volgende privacybeleid is effectief vanaf 25 mei 2018:
1. Introductie
Deze privacy kennisgeving legt precies uit hoe we uw persoonsgegevens verzamelen en verwerken door uw gebruik van onze site mallorcacycleshuttle.com. Door ons uw gegevens te verstrekken, garandeert u ons dat u ouder bent dan 13 jaar.
Volledige contactgegevens:
- Volledige naam van juridische entiteiten: Autocares Devesa SL, Mallorca Cycle Shuttle en Mallorca Bicycle Rescue
- E-mailadres: admin@mallorcacycleshuttle.com
- Postadres: Caller Fuster 36 A Polígono, Pollença 07440
Het helpt ons een betere service te leveren als de informatie die we over u hebben correct en actueel is. Laat het ons onmiddellijk weten als persoonlijke informatie op enig moment verandert door ons direct te e-mailen op admin@mallorcacycleshuttle.com.
2. Welke soorten gegevens we van u verzamelen, waarom we dit doen en hoe we deze verwerken
Persoonsgegevens omvatten informatie die kan worden gebruikt om een individu te identificeren, niet inclusief geanonimiseerde gegevens.
Het is mogelijk dat we de volgende soorten persoonsgegevens verwerken:
Communicatiegegevens
Inclusief alle communicatie die u direct naar ons stuurt, hetzij via het contactformulier op onze website, via e-mail, sociale media-berichten, sociale media-posts of enige andere directe communicatie. We verwerken deze gegevens zodat we kunnen blijven communiceren met u, om te registreren en voor de vaststelling, voortzetting of verdediging van juridische claims. Onze wettelijke reden voor deze verwerking is toestemming en/of onze legitieme belangen die in dit geval zijn om te reageren op communicatie die naar ons wordt gestuurd, om gegevens bij te houden en om met juridische claims om te gaan.
Gebruikersgegevens
Inclusief gegevens over de manier waarop u onze website en online diensten gebruikt, inclusief alle gegevens die u plaatst voor publicatie op onze website of via andere online diensten. We verwerken deze gegevens om onze website effectief te beheren en te ontwikkelen en om ervoor te zorgen dat de meest relevante inhoud altijd aan u kan worden verstrekt, om de beveiliging van onze website te waarborgen, om back-ups van onze website en/of databases te onderhouden en om publicatie en beheer van onze website, andere online diensten en bedrijf mogelijk te maken. Onze wettelijke reden voor dit type verwerking is onze legitieme belangen die in dit geval zijn om ons in staat te stellen onze website en ons bedrijf goed te beheren.
Technische gegevens
Inclusief alle gegevens over uw gebruik van onze website en online diensten zoals uw IP-adres, uw logingegevens, details over uw browser, duur van bezoek aan pagina’s op onze website, paginaweergaven en navigatiepaden, details over het aantal keren dat u onze website gebruikt, tijdzone-instellingen en andere technologie op de apparaten die u gebruikt om toegang te krijgen tot onze website. Ons analytics tracking systeem registreert deze gegevens en we verwerken deze puur om uw gebruik van onze website en andere online diensten te analyseren, om ons bedrijf en website te beheren en te beschermen, om relevante website-inhoud en advertenties aan u te leveren en om de effectiviteit van onze advertenties te begrijpen. Onze wettelijke reden voor deze verwerking is onze legitieme belangen die in dit geval zijn om ons in staat te stellen onze website en ons bedrijf goed te beheren en om ons bedrijf te laten groeien en onze marketingstrategie te bepalen.
Marketinggegevens
Inclusief gegevens over uw voorkeuren voor het ontvangen van marketing van ons en onze derden en uw communicatievoorkeuren. We verwerken deze gegevens om u in staat te stellen deel te nemen aan onze promoties zoals wedstrijden, prijstrekking en gratis weggeefacties, om relevante website-inhoud en advertenties aan u te leveren en de effectiviteit van deze advertenties te meten of te begrijpen. Onze rechtmatige grond voor deze verwerking is toestemming en/of onze legitieme belangen die in dit geval zijn om te bestuderen hoe klanten onze producten/diensten gebruiken, om ze te ontwikkelen, om ons bedrijf te laten groeien en onze marketingstrategie te bepalen.
We kunnen Gebruikersgegevens, Technische gegevens en Marketinggegevens gebruiken om relevante website-inhoud en advertenties aan u te leveren (inclusief Facebook-advertenties of andere display-advertenties) en om de effectiviteit van de advertenties die we u tonen te meten of te begrijpen. Onze rechtmatige grond voor deze verwerking is legitieme belangen, namelijk om ons bedrijf te laten groeien. We kunnen dergelijke gegevens ook gebruiken om u andere marketingcommunicatie te sturen. Onze rechtmatige grond voor deze verwerking is ofwel toestemming of legitieme belangen (namelijk om ons bedrijf te laten groeien).
We verzamelen nooit gevoelige gegevens over u. Gevoelige gegevens betekent alle gegevens die details bevatten over uw ras of etniciteit, religieuze of filosofische overtuigingen, seksleven, seksuele geaardheid, politieke meningen, vakbondslidmaatschap, informatie over uw gezondheid en genetische en biometrische gegevens of strafrechtelijke veroordelingen en overtredingen.
Volgens de wet zijn we verplicht om persoonsgegevens van u te verzamelen, en onder de voorwaarden van het contract tussen ons staat dat als u ons die gegevens niet verstrekt wanneer daarom wordt gevraagd, we mogelijk niet in staat zijn om onze kant van het contract na te komen (bijv. om producten of diensten aan u te leveren). Als dit gebeurt, wordt u zo snel mogelijk op de hoogte gebracht met de reden.
We zullen uw persoonsgegevens alleen gebruiken voor een doel waarvoor ze zijn verzameld of een redelijkerwijs compatibel doel indien nodig. Voor meer informatie hierover kunt u ons e-mailen op admin@mallorcacycleshuttle.com. Als we uw gegevens moeten gebruiken voor een ongerelateerd nieuw doel, zullen we u dit laten weten en de wettelijke gronden voor verwerking uitleggen.
De enige reden dat we uw persoonsgegevens ooit zouden verwerken zonder uw toestemming is als we daartoe wettelijk verplicht zijn. We voeren geen geautomatiseerde besluitvorming of enig type geautomatiseerde profilering uit.
3. Hoe we uw persoonsgegevens verzamelen
Sommige van uw persoonsgegevens worden direct door u aan ons verstrekt, door formulieren op onze site in te vullen of door ons e-mails te sturen. We kunnen ook automatisch bepaalde gegevens van u verzamelen terwijl u onze website gebruikt door cookies en vergelijkbare technologieën te gebruiken. (Zie ons cookiebeleid voor meer details hierover)
We kunnen gegevens ontvangen van derden zoals analytics providers zoals Google gevestigd buiten de EU, advertentienetwerken zoals Facebook gevestigd buiten de EU, zoals zoekinformatie providers zoals Google gevestigd buiten de EU, providers van technische, betaal- en leveringsdiensten, zoals databrokers of aggregators.
4. Marketingcommunicatie
Onze wettelijke reden voor het verwerken van uw persoonsgegevens is om u marketingcommunicatie te sturen (ofwel vanwege uw toestemming of onze legitieme belangen - specifiek om ons bedrijf te laten groeien en te verbeteren).
Volgens de Privacy en Elektronische Communicatie Regelgeving mogen we u marketingcommunicatie van ons sturen als (i) u een aankoop heeft gedaan of informatie bij ons heeft gevraagd over onze goederen of diensten of (ii) u ermee heeft ingestemd marketingcommunicatie te ontvangen en in elk geval heeft u zich sindsdien niet afgemeld voor het ontvangen van dergelijke communicatie. Onder deze regelgeving mogen we, als u een besloten vennootschap bent, u marketing e-mails sturen zonder uw toestemming. U kunt zich echter nog steeds op elk moment afmelden voor het ontvangen van marketing e-mails van ons.
We zullen altijd uw toestemming krijgen voordat we uw persoonsgegevens delen met een derde partij voor hun eigen marketingdoeleinden. U kunt ons of derden op elk moment vragen om te stoppen met het sturen van marketingberichten door de opt-out links op een marketingbericht dat naar u is gestuurd te volgen of door ons op elk moment te e-mailen op admin@mallorcacycleshuttle.com.
Als u besluit geen marketingcommunicatie te ontvangen, betekent dit niet dat we uw persoonsgegevens niet zullen ontvangen als gevolg van andere transacties, zoals aankopen.
5. Bekendmaking van uw persoonsgegevens
We kunnen uw persoonsgegevens moeten delen met de hieronder uiteengezette partijen:
- Serviceproviders die IT-, marketing- en systeembeheer diensten leveren.
- Professionele adviseurs inclusief advocaten, bankiers, accountants en verzekeraars
- Overheidsinstanties die van ons verlangen dat we verwerkingsactiviteiten rapporteren.
- Derden aan wie we delen van ons bedrijf of onze activa verkopen, overdragen of samenvoegen.
Strikt genomen eisen we van alle derden aan wie we uw gegevens overdragen dat ze de beveiliging van uw persoonsgegevens respecteren en deze behandelen in overeenstemming met de wet. We staan alleen toe dat dergelijke derden uw persoonsgegevens verwerken voor gespecificeerde doeleinden en in overeenstemming met onze strikte instructies.
6. Internationale overdrachten
Landen die buiten de Europese Economische Ruimte (EER) liggen, bieden niet altijd hetzelfde beschermingsniveau aan uw persoonsgegevens, dus de Europese wetgeving heeft overdrachten van persoonsgegevens buiten de EER verboden tenzij de overdracht aan bepaalde criteria voldoet.
Sommige van onze externe serviceproviders zijn gevestigd buiten de Europese Economische Ruimte (EER), dus hun verwerking van uw persoonsgegevens zal een overdracht van gegevens buiten de EER omvatten.
Wanneer we uw persoonsgegevens buiten de EER overdragen, doen we ons best om een vergelijkbare mate van beveiliging van gegevens te waarborgen door ervoor te zorgen dat ten minste een van de volgende waarborgen aanwezig is:
We zullen uw persoonsgegevens alleen overdragen naar landen die de Europese Commissie heeft goedgekeurd als een adequaat beschermingsniveau voor persoonsgegevens bieden. Voor landen waar we bepaalde serviceproviders gebruiken, kunnen we specifieke contracten of gedragscodes of certificeringsmechanismen gebruiken die zijn goedgekeurd door de Europese Commissie die persoonsgegevens dezelfde bescherming geven als in Europa. Of, als we in de VS gevestigde providers gebruiken die deel uitmaken van het EU-VS Privacy Shield, kunnen we gegevens naar hen overdragen, omdat ze gelijkwaardige waarborgen hebben.
Als geen van de bovenstaande waarborgen beschikbaar is, kunnen we uw expliciete toestemming vragen voor de specifieke overdracht. U heeft het recht om deze toestemming op elk moment in te trekken.
7. Gegevensbewaring
We zullen uw persoonsgegevens alleen bewaren zolang als nodig is om de doeleinden waarvoor we ze hebben verzameld te vervullen, inclusief voor de doeleinden van het voldoen aan juridische, boekhoudkundige of rapportage-eisen.
Om te beslissen wat de juiste tijd is om de gegevens op te slaan, kijken we altijd naar de hoeveelheid, aard en gevoeligheid ervan, potentieel risico op schade door ongeautoriseerd gebruik of openbaarmaking, de verwerkingsdoeleinden, of deze kunnen worden bereikt door andere middelen en wettelijke vereisten.
We zijn wettelijk verplicht om basisinformatie over onze klanten bij te houden voor belastingdoeleinden (inclusief Contact-, Identiteits-, Financiële en Transactiegegevens) gedurende zes jaar nadat ze ophouden klanten te zijn.
In enkele omstandigheden kunnen we uw persoonsgegevens anonimiseren voor onderzoeks- of statistische doeleinden, in welk geval we deze informatie voor onbepaalde tijd kunnen gebruiken zonder verdere kennisgeving aan u.
8. Uw wettelijke rechten
Onder de gegevensbeschermingswet heeft u rechten over uw eigen persoonsgegevens, inclusief het recht om toegang, correctie, verwijdering, beperking, overdracht te verzoeken, om bezwaar te maken tegen verwerking, tot overdraagbaarheid van gegevens en (waar de rechtmatige grond van verwerking toestemming is) om toestemming in te trekken.
Als u een van de bovenstaande rechten wilt uitoefenen, kunt u ons e-mailen op admin@mallorcacycleshuttle.com.
U hoeft geen vergoeding te betalen voor toegang tot uw persoonsgegevens (of om een van de andere rechten uit te oefenen). We kunnen echter een redelijke vergoeding vragen als uw verzoek duidelijk ongegrond, herhaaldelijk of buitensporig is, of we kunnen weigeren aan uw verzoek te voldoen in deze omstandigheden.
We kunnen specifieke informatie van u nodig hebben om ons te helpen uw identiteit te bevestigen en uw recht op toegang tot uw persoonsgegevens (of om een van uw andere rechten uit te oefenen) te waarborgen. Dit is een beveiligingsmaatregel om ervoor te zorgen dat persoonsgegevens niet worden bekendgemaakt aan een persoon die er geen recht op heeft om ze te ontvangen. We kunnen ook contact met u opnemen om u te vragen om verdere informatie met betrekking tot uw verzoek om onze reactie te versnellen.
We proberen binnen een maand te reageren op alle legitieme verzoeken. Af en toe kan het langer dan een maand duren als uw verzoek bijzonder complex is of u meerdere verzoeken heeft gedaan. In dit geval zullen we u op de hoogte stellen.
Als u ontevreden bent over enig aspect van hoe we uw gegevens verzamelen en gebruiken, heeft u het recht om een klacht in te dienen bij de Spaanse Gegevensbeschermingsautoriteit - de Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) - www.aepd.es We zouden dankbaar zijn als u eerst contact met ons zou opnemen als u een klacht heeft, zodat we kunnen proberen deze voor u op te lossen.
9. Links naar derden
Het is mogelijk dat onze website links bevat naar websites van derden, plug-ins en applicaties. Klikken op die links of het inschakelen van die verbindingen kan derden toestaan om gegevens over u te verzamelen of te delen. We hebben geen controle over deze websites van derden en zijn niet verantwoordelijk voor hun privacyverklaringen. Wanneer u onze website verlaat, moedigen we u aan om de privacy kennisgeving van elke website die u bezoekt te lezen.
10. Cookies
Als u wilt, staat het altijd in uw controle om uw browser in te stellen om alle of sommige browser cookies te weigeren, of om u te waarschuwen wanneer websites cookies instellen of toegang hebben tot cookies. Als u cookies uitschakelt of weigert, merk dan op dat sommige delen van deze website mogelijk ontoegankelijk worden of niet goed functioneren. Voor meer informatie over de cookies die we gebruiken, zie ons cookiebeleid.
11. Wijzigingen in ons privacybeleid
Alle wijzigingen die we in de toekomst in ons privacybeleid aanbrengen, worden op deze pagina geplaatst en, indien van toepassing, aan u meegedeeld via e-mail of wanneer u de volgende keer inlogt op onze site. De nieuwe voorwaarden kunnen op het scherm worden weergegeven en u moet ze mogelijk lezen en accepteren om uw gebruik van onze site voort te zetten.