En combien de temps pouvez-vous me dépanner ?
Délai moyen 30 à 60 minutes selon votre localisation à Majorque. Plusieurs véhicules sont positionnés sur l’île pour intervenir vite.
Faut-il souscrire l'assistance à l'avance ?
Oui, vous devez acheter la police à l’avance, au moins la veille (valable pour toute la durée du séjour).
Pouvez-vous transporter plusieurs cyclistes et vélos ?
Oui ! Nos véhicules accueillent des groupes. Idéal pour les équipées ou clubs.
Quelles zones couvrez-vous à Majorque ?
Toute l’île, avec un focus sur la Tramuntana où se trouvent les meilleurs allers simples – d’Andratx à Pollença et tout entre les deux.
Vos chauffeurs sont-ils eux-mêmes cyclistes ?
Absolument ! Beaucoup sont des cyclistes expérimentés qui connaissent les routes, les difficultés et ce dont vous avez besoin.
Quels moyens de paiement acceptez-vous ?
Toutes les principales cartes de crédit et de débit. Paiement sécurisé via Stripe.
Soin des vélos
On traite chaque vélo comme le nôtre. Chaque vélo est sécurisé dans des remorques sur mesure, calé entre des matelas, pour arriver dans le même état qu’au départ.
Que faisons-nous exactement ?
Nous exploitons une navette régulière pour vous déposer, vous et votre vélo, au départ des itinéraires emblématiques en aller simple de Majorque (
horaires ici). Nous proposons une assistance vélo et cycliste en cas de panne (
lien ici). Nous assurons aussi des transferts privés aéroport avec devis instantané (
ici).
D'où partent et où vont les navettes programmées ?
Les itinéraires actuels sont listés
ici.
Comment fonctionne la navette vélo ?
Choisissez la navette qui vous convient. Réservez à l’avance – places limitées. Arrivez au moins 15 minutes avant le départ avec pièce d’identité ou billet (sur mobile, parfait) pour charger le vélo.
Réservez ici. Profitez du trajet et adorez le retour à vélo. Simple, efficace, essentiel.
Quand circulent les navettes programmées ?
Pendant les grandes saisons cyclistes de printemps et d’automne. L’horaire complet des bus vélo est
ici.
Comment réserver ?
Via notre système de réservation en ligne, juste
ici.
Que se passe-t-il si j'arrive en retard ?
Pour garantir l’efficacité, nous respectons l’horaire annoncé et ne pouvons pas attendre. Veuillez arriver au point de départ avant l’heure de chargement indiquée sur votre billet. Comme votre absence empêche d’autres de réserver, aucun remboursement pour navette manquée.
Vos conditions générales ?
Navettes privées
Si vous êtes un groupe et souhaitez un trajet hors horaire ou vers une autre destination, veuillez
réserver ici.
Quels types de paiement acceptez-vous ?
Toutes les principales cartes de crédit et de débit.
Faut-il réserver à l'avance ?
Oui. Les places sont limitées : mieux vaut réserver tôt. Nous recommandons de programmer votre sortie au début du séjour : jambes fraîches et un jour tampon si la météo se gâte.
Réservez ici.
Annulations et remboursements
Nous pouvons suspendre/annuler des services si nécessaire et sans préavis. En cas d’annulation d’une navette, remboursement total ou report sur un autre bus. Un changement de date peut être possible, au cas par cas. Pour tous les détails, voir nos CG ici.
Combien de temps durent les navettes ?
Maximum deux points de prise en charge par service. Exemple pour Andratx : Port de Pollença, chargement des vélos à 07:15 ; puis Alcúdia, chargement à 07:35 ; arrivée moyenne à Andratx vers 09:15 selon le trafic.
Toilettes à bord ?
Il n’y a pas de toilettes à bord. Pour un trajet de 90 minutes max, cela n’est généralement pas nécessaire. Gérez simplement votre hydratation avant et pendant.
Politique enfants
Les enfants de 15 ans et moins doivent être accompagnés d’un adulte payant. Tous les sièges sont au même tarif.
