Condiciones de venta del shuttle
Su aceptación de estos términos y condiciones de Mallorca Cycle Shuttle confirma que comprende el billete que está comprando.
Forma física y habilidades
Al comprar un billete de autobús shuttle, confirma que está en forma suficiente y tiene las habilidades necesarias para volver en bicicleta a su punto de partida. Si no está seguro de su capacidad para completar el viaje de regreso, elija una ruta más fácil o no compre un billete.
Niños
Nuestros autobuses shuttle no son adecuados para niños pequeños. Los niños de 15 años o menos deben estar acompañados por un adulto de pago.
Validez del billete
Su billete es válido únicamente para el servicio Mallorca Cycle Shuttle en la hora y fecha indicadas en el billete. El billete sigue siendo propiedad de la empresa y debe estar disponible para inspección por el conductor cuando se solicite.
Reembolsos y cambios
Cambios: Gratuitos si se realizan con más de 96 horas (4 días) antes de la salida, sujeto a disponibilidad. No se permiten cambios dentro de los 4 días antes de la salida.
Reembolsos por cancelación:
- Más de 14 días antes de la salida: 100% de reembolso
- 4-14 días antes de la salida: 50% de reembolso
- Menos de 4 días antes de la salida: Sin reembolso
Cambios de servicio: Si cambias a un servicio de menor valor, recibes un reembolso de la diferencia de precio (sujeto a los niveles de reembolso anteriores). Si cambias a un servicio de mayor valor, pagas la diferencia.
Embarque y salida
El autobús shuttle no puede esperar a los rezagados. No se concederán reembolsos a los pasajeros que no lleguen a tiempo para la salida. Por favor, llegue al menos 5 minutos antes de la hora de carga de bicicletas elegida para que podamos cargar y asegurar su bicicleta antes de la salida.
Cancelaciones de servicio
Nos reservamos el derecho de cancelar o suspender servicios según sea necesario y sin previo aviso.
Si hay menos de 6 pasajeros reservados en un servicio programado, es posible que el servicio no funcione. Si el servicio no funciona, puede elegir un reembolso completo de los billetes comprados o un traslado a un shuttle alternativo programado, si hay plazas disponibles.
Si cancelamos un shuttle por razones dentro de nuestro control, puede elegir un reembolso completo o un traslado a un shuttle alternativo programado con plazas disponibles.
Si cancelamos debido a condiciones meteorológicas adversas, puede elegir un reembolso completo o un traslado a un shuttle alternativo programado con plazas disponibles.
Si necesitamos ajustar los horarios de recogida, vigile su correo electrónico y teléfono para recibir mensajes nuestros.
Si cancelamos un servicio por razones fuera de nuestro control (excluyendo condiciones meteorológicas adversas), no será posible realizar reembolsos.
Pertenencias personales
No nos hacemos responsables de los artículos dejados en el autobús. Los artículos personales se transportan bajo el riesgo del propietario, y Mallorca Cycle Shuttle no puede aceptar responsabilidad por artículos dañados o perdidos.
Conducta
No se permite fumar ni consumir bebidas alcohólicas en el autobús shuttle.
Mallorca Cycle Shuttle se reserva el derecho de rechazar la entrada a vehículos e instalaciones a personas intoxicadas. En tales casos, no se reembolsarán los billetes.
No toleraremos comportamientos abusivos o amenazantes hacia el personal u otros pasajeros y nos reservamos el derecho de rechazar la entrada a vehículos e instalaciones. En tales casos, no se reembolsarán los billetes.
Por favor, sea considerado con otros pasajeros. Cualquier persona que se comporte de manera disruptiva será invitada a desembarcar.
Información de ruta
El autobús shuttle no hace paradas en ruta.
Como servicio de transporte, no somos responsables del estado de las carreteras ni de si alguna carretera en particular está abierta o cerrada a los ciclistas. Hay muchas rutas de regreso desde cada uno de nuestros destinos, y es posible que deba elegir una alternativa si su primera opción no está disponible. Por favor, verifique el estado oficial de las carreteras de Mallorca antes de realizar el viaje.
Instalaciones
No hay instalaciones de baño ni agua en nuestros vehículos.
Privacidad
Mallorca Cycle Shuttle no compartirá la información del cliente con terceros, y no conservamos información financiera.
Bicicletas eléctricas
Si tiene una bicicleta eléctrica que es más grande que una bicicleta de carretera o de montaña estándar, infórmenos en el momento de la reserva para que podamos asegurar que haya espacio suficiente en el remolque.