¿Con qué rapidez podéis rescatarme?
El tiempo de respuesta habitual es de 30–60 minutos según tu ubicación en Mallorca. Tenemos varios vehículos repartidos por la isla para responder rápido.
¿Tengo que contratar el rescate con antelación?
Sí, debes comprar la póliza por adelantado, al menos el día antes de usarla (válida para toda tu estancia).
¿Podéis transportar a varios ciclistas y bicicletas?
¡Sí! Nuestros vehículos admiten grupos. Perfecto para grupetas o clubes.
¿Qué zonas cubrís en Mallorca?
Cubrimos toda la isla de Mallorca, con especial foco en la Serra de Tramuntana, donde están las mejores rutas de ida. De Andratx a Pollença y todo lo intermedio.
¿Vuestros conductores también son ciclistas?
¡Por supuesto! Muchos de nuestros conductores son ciclistas con experiencia: conocen las rutas, los retos y exactamente lo que necesitas.
¿Qué métodos de pago aceptáis?
Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito y débito. El pago se procesa de forma segura a través de Stripe.
Cuidado de las bicis
Tratamos cada bici como si fuera nuestra. Cada una va bien asegurada en remolques a medida, acolchada entre colchones, para que llegue en el mismo estado en que se cargó.
¿Qué hacemos exactamente?
Operamos un shuttle regular para llevarte con tu bici al inicio de las icónicas rutas de ida de Mallorca (
horarios aquí). Ofrecemos rescate de bici y ciclista en caso de avería (
enlace aquí). Y realizamos traslados privados al aeropuerto con presupuesto instantáneo (
aquí).
¿A dónde van y de dónde salen los shuttles programados?
Las rutas vigentes están
aquí.
¿Cómo funciona el servicio de shuttle?
Elige el shuttle que mejor te encaje. Reserva con antelación porque las plazas son limitadas. Llega al menos 15 minutos antes de la salida con tu DNI o tu billete (en el móvil es ideal) para cargar la bici.
Reserva aquí. Disfruta del trayecto y enamórate de la vuelta en bici. Simple, eficiente y esencial.
¿Cuándo operan los shuttles programados?
En las temporadas fuertes de ciclismo, primavera y otoño. El horario completo del bus de bicis está
aquí.
¿Cómo reservo?
A través de nuestro sistema de reservas online, justo
aquí.
¿Qué pasa si llego tarde?
Para mantener un servicio eficiente, debemos ceñirnos al horario. No podemos esperar a los retrasados, ya que afecta al servicio y al resto de ciclistas. Llega al punto de salida antes de la hora de carga indicada en tu billete. Como tu ausencia puede impedir que otros reserven, no podemos reembolsar shuttles perdidos.
¿Cuáles son vuestros términos y condiciones?
Shuttles privados
Si sois un grupo y queréis ir a un sitio fuera del horario o a otra hora, por favor
reserva aquí.
¿Qué formas de pago aceptáis?
Todas las principales tarjetas de crédito y débito.
¿Tengo que reservar con antelación?
Sí. Las plazas son limitadas, así que mejor pronto que tarde para evitar quedarte sin sitio. Recomendamos reservar al inicio de tu estancia: piernas frescas y un día de margen por si el tiempo falla.
Reserva aquí.
Cancelaciones y reembolsos
Podemos cancelar o suspender servicios si es necesario y sin aviso previo. Si se cancela un shuttle, hay reembolso total o cambio a otro bus. Si quieres cambiar tu billete de fecha, puede ser posible y se decide caso a caso. Para toda la información, consulta los Términos y Condiciones completos aquí.
¿Cuánto duran los shuttles?
Máximo dos recogidas por servicio. Ejemplo a Andratx: Port de Pollença, carga de bicis a las 07:15; luego Alcúdia, carga a las 07:35; llegada media a Andratx sobre las 09:15 según el tráfico.
¿Hay aseos en los autobuses?
No hay aseos a bordo. Con un tiempo máximo de viaje de 90 minutos, normalmente no hace falta. Simplemente controla lo que bebes antes y durante el trayecto.
Política con menores
Los niños de 15 años o menos deben ir acompañados de un adulto de pago. Todos los asientos tienen el mismo precio.
