Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mallorca Cycle Shuttle – Allgemeine Geschäftsbedingungen

Mit dem Kauf eines Mallorca Cycle Shuttle Tickets bestätigen Sie, dass Sie diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen verstanden haben und akzeptieren.

1. Fitness & Fähigkeiten

Mit dem Kauf eines Tickets bestätigen Sie, dass Sie fit sind und über die erforderlichen Fähigkeiten verfügen, um zu Ihrem Ausgangspunkt zurückzuradeln. Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie bitte eine einfachere Route oder kaufen Sie kein Ticket.

2. Kinder

• Unsere Shuttles sind nicht für kleine Kinder geeignet.
• Kinder bis 15 Jahre müssen von einem zahlenden Erwachsenen begleitet werden.

3. Ticketgültigkeit & Übertragung

• Tickets gelten nur für den angegebenen Service, das Datum und die Uhrzeit.
• Tickets bleiben Eigentum des Unternehmens und müssen dem Fahrer zur Kontrolle vorgezeigt werden.
• Tickets sind nicht übertragbar.

4. Erstattungen & Änderungen

• Änderungen: Kostenlos, wenn mehr als 96 Stunden (4 Tage) vor Abfahrt vorgenommen, vorbehaltlich der Verfügbarkeit. Keine Änderungen innerhalb von 4 Tagen vor Abfahrt möglich.
• Stornierungserstattungen:
  • Mehr als 14 Tage vor Abfahrt: 100% Erstattung
  • 4-14 Tage vor Abfahrt: 50% Erstattung
  • Weniger als 4 Tage vor Abfahrt: Keine Erstattung
• Service-Änderungen: Bei Wechsel zu einem günstigeren Service erhalten Sie eine Erstattung der Preisdifferenz (gemäß den obigen Erstattungsstufen). Bei Wechsel zu einem teureren Service zahlen Sie die Differenz.

5. Einsteigen & Abfahrt

• Erscheinen Sie mindestens 5 Minuten vor der Fahrrad-Ladezeit.
• Der Shuttle kann nicht auf Nachzügler warten — keine Erstattung bei verpasster Abfahrt.

6. Abholorte

• Die vorgesehenen Abholorte sind klar angegeben. In Port de Pollença können diese zwischen dem Duva und Cabot Pollença Park wechseln.
• Wir sind nicht verantwortlich, wenn Kunden am falschen Ort erscheinen. Es liegt in der Verantwortung des Kunden, die Servicedetails zu überprüfen und den korrekten Abholort zu kennen.

7. Service-Stornierungen

• Wir behalten uns das Recht vor, Services nach Bedarf und ohne Vorankündigung zu stornieren oder auszusetzen.
• Geplante Services mit weniger als 6 Passagieren werden möglicherweise nicht durchgeführt. In solchen Fällen können Kunden eine vollständige Erstattung oder einen Transfer zu einem alternativen geplanten Shuttle wählen, sofern Plätze verfügbar sind.
• Bei Stornierungen, die wir kontrollieren können, können Sie eine Erstattung oder einen Transfer zu einem anderen Shuttle mit verfügbaren Plätzen wählen.
• Bei Stornierungen aufgrund von schlechtem Wetter können Sie eine vollständige Erstattung oder einen Transfer zu einem anderen Shuttle mit verfügbaren Plätzen wählen (siehe Wetterhinweise).
• Abholzeiten können angepasst werden; es liegt in Ihrer Verantwortung, E-Mail und Telefon auf Updates zu überwachen.
• Bei Stornierungen außerhalb unserer Kontrolle (ausgenommen Wetter) sind keine Erstattungen möglich.

8. Wetterhinweise

• Wir beobachten das Wetter genau und können Entscheidungen bis zu 24 Stunden vor der Reise treffen.
• Wenn der ursprüngliche Service nicht sicher durchgeführt werden kann, können wir anbieten:
  • Ein kleineres oder alternatives Fahrzeug
  • Eine modifizierte oder verkürzte Route
  • Ein neues Datum
  • Einen Gutschein für zukünftige Nutzung
• Wenn keine sichere Alternative existiert, wird eine vollständige Erstattung gewährt.
• Wenn der Service sicher ist, Sie aber nicht reisen möchten, gelten die üblichen Stornierungsbedingungen.

9. Persönliche Gegenstände

• Gegenstände werden auf eigenes Risiko des Besitzers transportiert.
• Mallorca Cycle Shuttle ist nicht verantwortlich für verlorene oder beschädigte Gegenstände.

10. Verhalten

• Rauchen und Alkohol sind im Shuttle verboten.
• Der Eintritt kann alkoholisierten oder störenden Passagieren verweigert werden — Tickets werden nicht erstattet.
• Beleidigendes oder bedrohliches Verhalten gegenüber Personal oder anderen Passagieren wird nicht toleriert.
• Respektieren Sie andere Passagiere und hinterlassen Sie den Shuttle ordentlich.

11. Routeninformationen

• Der Shuttle hält nicht unterwegs.
• Wir sind nicht verantwortlich für Straßenzustände oder Sperrungen.
• Es existieren mehrere Rückwege; bitte überprüfen Sie vor dem Radfahren den offiziellen Straßenstatus.

12. Einrichtungen

• Shuttles haben keine Toiletten oder Wassereinrichtungen.

13. Datenschutz

• Kundeninformationen werden nicht an Dritte weitergegeben.
• Finanzinformationen werden nicht gespeichert.

14. E-Bikes

• Informieren Sie uns, wenn Ihr E-Bike größer als ein Standard-Rennrad oder Mountainbike ist.
• E-Bikes mit großen vorderen oder hinteren Körben können nicht transportiert werden.

Mallorca Cycle Shuttle – Private Shuttle Info & Richtlinien

Wir freuen uns, Sie an Bord begrüßen zu dürfen! Um sicherzustellen, dass Ihre Erfahrung sicher, reibungslos und angenehm ist, lesen Sie bitte die folgenden Informationen sorgfältig durch.

1. Fitness & Fähigkeiten

Unser Shuttle ist darauf ausgelegt, Ihr Radabenteuer zu unterstützen — aber Sie müssen trotzdem zu Ihrem Ausgangspunkt zurückradeln. Bitte stellen Sie sicher, dass Sie mit Ihrer Route vertraut und sicher sind. Wenn Sie unsicher sind, wählen Sie eine einfachere Route oder fragen Sie uns zuerst.

2. Kinder

Aus Sicherheitsgründen sind unsere Shuttles nicht für sehr kleine Kinder geeignet. Personen unter 15 Jahren müssen von einem zahlenden Erwachsenen begleitet werden.

3. Ihr Ticket

• Tickets gelten nur für das gebuchte Datum und die Uhrzeit.
• Halten Sie Ihr Ticket bereit — der Fahrer kann es vor der Abfahrt überprüfen.
• Tickets sind nicht übertragbar.

4. Private Services

Da private Services speziell für Ihre Gruppe maßgeschneidert sind, funktionieren Buchungen wie folgt:

Nur für Sie reserviert

Wenn Sie buchen, wird Ihr Datum und Ihre Uhrzeit exklusiv für Ihre Gruppe gehalten.

Datumsänderung

Wir tun unser Bestes, um zu helfen, wenn Sie Ihr Datum ändern müssen, aber dies hängt von der Verfügbarkeit ab.

• Wenn wir Ihre Buchung verschieben können, werden wir das auf jeden Fall tun.
• Wenn kein neues Datum verfügbar ist, wird Ihre Buchung in ein Guthaben für zukünftige Nutzung umgewandelt.
• Erstattungen sind nicht möglich für Änderungen ohne Stornierung.
• Änderungen können nicht innerhalb von 48 Stunden vor der Reise vorgenommen werden.

Stornierungserstattungen

• Mehr als 14 Tage vor Abholung: 100% Erstattung
• 7–14 Tage vor Abholung: 50% Erstattung
• 72 Stunden – 7 Tage vor Abholung: 30% Erstattung
• Weniger als 72 Stunden vor Abholung: Keine Erstattung

Wenn wir stornieren müssen

• Seltene Stornierungen aus Sicherheits- oder betrieblichen Gründen: Sie erhalten ein neues Datum oder ein Guthaben.
• Wenn das Wetter die Reise unsicher macht, bieten wir Optionen wie Umbuchung oder einen Gutschein.
• Wenn keine sichere Alternative existiert, erstatten wir vollständig.

5. Einsteigen & Abfahrt

• Bitte erscheinen Sie mindestens 10 Minuten früher, damit wir alle Fahrräder sicher laden und sichern können.
• Der Shuttle kann nicht auf verspätete Ankünfte warten — keine Erstattung bei verpasster Abfahrt.

6. Abholorte

• Bitte geben Sie bei der Buchung den genauen Abholort an.
• Minibusse oder Reisebusse mit Fahrradanhängern benötigen genügend Platz zum sicheren Parken.
• Unsicher, ob Ihr Standort geeignet ist? Kontaktieren Sie uns! Wir können eine sichere Alternative in der Nähe vorschlagen.

7. Persönliche Gegenstände

Bringen Sie mit, was Sie brauchen, aber bitte denken Sie daran, dass Gegenstände auf eigenes Risiko transportiert werden. Wir können keine Verantwortung für verlorene oder beschädigte Gegenstände übernehmen.

8. Verhalten

• Kein Rauchen oder Alkohol an Bord.
• Der Eintritt kann jedem verweigert werden, der alkoholisiert, beleidigend oder störend ist. Tickets werden in diesen Fällen nicht erstattet.
• Respektieren Sie andere Passagiere und hinterlassen Sie den Bus ordentlich beim Verlassen.

9. Straßen & Routen

Wir sind nur ein Transportdienst. Einige Straßen können gesperrt oder unsicher sein — bitte überprüfen Sie den offiziellen Straßenstatus vor dem Radfahren. Alternative Routen können erforderlich sein.

10. Einrichtungen

Unsere Shuttles haben keine Toiletten oder Wassereinrichtungen an Bord — bitte planen Sie entsprechend.

11. Datenschutz

Wir respektieren Ihre Privatsphäre. Kundeninformationen werden niemals weitergegeben, und wir speichern keine Zahlungsinformationen.

12. E-Bikes

• Wenn Ihr E-Bike größer als ein Standard-Rennrad oder Mountainbike ist, teilen Sie uns das bitte bei der Buchung mit.
• Wir können keine E-Bikes mit großen Einkaufskörben transportieren.

Rescue-Bedingungen

1) Was wir anbieten

Wir bringen Sie und Ihr angegebenes Fahrrad zurück zu:

• Ihrer Unterkunft, oder
• einer Fahrradwerkstatt oder einem Verleih.

Die inselweite Abdeckung gilt nur auf normalen, zugänglichen öffentlichen Straßen (keine 4×4-Wege oder gesperrte Straßen). Ein Begleiter und sein Fahrrad können mitfahren, wenn Platz vorhanden ist.

2) Berechtigung & Bedingungen

Um sich für eine Rettung zu qualifizieren:

• Ihr Fahrrad muss verkehrstüchtig und gemäß Herstellervorgaben gewartet sein.
• Die Deckung gilt für einen Fahrer und ein angegebenes Fahrrad; Sie müssen einen gültigen Ausweis mitführen. Wir nehmen jedoch Ihren Fahrpartner auch mit, wenn Platz vorhanden ist.
• Sie müssen mehr als 1 km von Ihrer Unterkunft und mehr als 1 km von einer offenen Werkstatt entfernt sein.
• Sie müssen sich auf einer für ein Standardfahrzeug zugänglichen Straße befinden.
• Sie müssen ein funktionierendes Mobiltelefon haben, das WhatsApp-Kommunikation ermöglicht.
• Anrufe müssen während der Betriebszeiten erfolgen (von einer Stunde nach Sonnenaufgang bis Sonnenuntergang).
• Die Deckung muss mindestens am Vorabend vor der Nutzung erworben werden.

3) Ausschlüsse

Der Service gilt nicht in folgenden Fällen:

Nicht abgedeckte Fahrradtypen:

• Tandems
• Liegeräder
• Fahrräder mit übergroßen Körben oder Anbauteilen, die ein sicheres Laden verhindern

E-Bikes: Wir transportieren E-Bikes, aber nicht bei leeren oder entladenen E-Bike-Akkus. Wir erwarten, dass das Problem mit dem Akku NICHT darauf zurückzuführen ist, dass er nicht vollständig aufgeladen wurde.

Nicht zugängliche Orte:

• Offroad-Strecken oder 4×4-only-Trails
• jede für Fahrzeuge gesperrte Straße
• Sportive- oder Rennstrecken, einschließlich Mallorca 312-Tag (eingeschränkter Zugang)

Nicht abgedeckte Situationen:

• “Ich bin einfach müde” — bitte ruhen Sie sich aus, essen, trinken Sie und fahren Sie weiter, wenn Sie bereit sind
• Routineprobleme, die Sie vernünftigerweise selbst beheben können (Reifenpannen, gerutschte Ketten, leere E-Bike-Akkus)
• eine Route beginnen, für die Sie körperlich nicht fit genug sind
• jeder Anruf außerhalb der Betriebszeiten
• kein Service am 25. Dezember

Reifenpannen: Wir erwarten zunächst einen Versuch, einen Platten zu reparieren oder einen freundlichen Radfahrer um Hilfe zu bitten. Wir werden Sie NICHT stranden lassen, wenn Sie es nicht reparieren können, wir bitten nur um vernünftige Bemühungen.

4) Ansprüche & Missbrauch

• Eine Rettung pro Police pro Woche pro Problem.
• 14-Tage-Deckungen erlauben zwei Rettungen für dasselbe Problem nur, wenn zwischen den Einsätzen eine Reparatur durchgeführt wurde.
• Verschiedene mechanische Probleme sind nicht begrenzt, aber verdächtiger Missbrauch oder wiederholte nicht-echte Anrufe können zur sofortigen Stornierung und Erstattung des ungenutzten Anteils führen.
• Der Service ist für echte, unvorhergesehene mechanische oder körperliche Pannen, nicht für vermeidbare Situationen.

5) Rettungszeitrahmen

Wir streben an, Sie innerhalb von 60–90 Minuten zu erreichen, abhängig von Standort, Straßenzugang und Verkehr.

Dies ist eine Schätzung nach bestem Wissen und keine garantierte Reaktionszeit, aber wir priorisieren immer Ihre Sicherheit und halten Sie auf dem Laufenden.

Sobald Sie uns Ihren Rettungsstandort mitgeteilt haben, suchen Sie bitte einen sicheren Platz abseits der Straße und bleiben Sie dort, bis wir Sie abholen.

Wir haben Ihren Namen und Ihre Kontaktdaten zum Zeitpunkt der Rettung. Wenn Sie den Standort verlassen oder ein Taxi nehmen, bevor wir ankommen, gehen diese Kosten zu Ihren Lasten und wir können nicht für entstandene Ausgaben verantwortlich gemacht werden.

6) Notfälle & Sicherheit

• Bei medizinischen Notfällen rufen Sie zuerst den Notdienst.
• Wir werden dann Ihr Fahrrad bergen und lagern und können Ihren Fahrpartner abholen, wenn nötig.
• Wir sind nicht medizinisch ausgebildet und leisten keine medizinische Hilfe.

7) Verwaltung

• Wir können Ihre Police stornieren und den ungenutzten Anteil erstatten, wenn nötig.
• Alle von Ihnen bereitgestellten Informationen müssen korrekt sein.
• Unsere Haftung ist auf die ausdrücklich in diesen Bedingungen genannten Verpflichtungen beschränkt.

7a) Stornierungserstattungen

• Vor Beginn Ihres Versicherungszeitraums: 100% Erstattung
• Am oder nach Beginn Ihres Versicherungszeitraums: Keine Erstattung

8) Besondere Daten

• Kein Service am 25. Dezember.
• Eingeschränkter Service am Mallorca 312-Tag aufgrund von Straßensperrungen und Zugangsbeschränkungen.

9) Rescue Me Now (Pay-As-You-Go-Service)

• Kunden ohne aktive Rescue-Police können eine sofortige Abholung über unseren Rescue Me Now-Service anfordern.
• Dieser Service wird zum vollen Pay-As-You-Go-Taxitarif berechnet, der offensichtlich deutlich höher ist als der Preis der vorher gekauften Police.
• Alle Standard-Berechtigungs-, Zugangs-, Sicherheits- und Fahrradtypbedingungen gelten genau wie für Policeninhaber.
• Die Serviceverfügbarkeit ist nicht garantiert und hängt von Standort, Betriebszeiten, Wetter und Fahrzeugkapazität ab.
• Die Zahlung muss vollständig zum Zeitpunkt der Anfrage erfolgen, bevor die Abholung dispatcht wird.
• Nach Bestätigung ist die Anfrage nicht erstattungsfähig, es sei denn, wir können die Rettung aus Gründen außerhalb unserer Kontrolle nicht abschließen.

Bekleidungs-AGB (Mallorca Cycle Shuttle)

1. Geltungsbereich

1.1 Diese Bekleidungs-AGB („Bedingungen") gelten für alle bedruckten Kleidungsstücke und Accessoires (die „Produkte"), die über die Mallorca Cycle Shuttle Website (die „Site") verkauft werden, unabhängig von Ihrem Standort.

1.2 Diese Bedingungen ergänzen unsere allgemeinen Website-Bedingungen, Datenschutzrichtlinien und alle anderen beim Checkout angezeigten Verkaufsbedingungen. Bei Konflikten bezüglich bedruckter Kleidung haben diese Bedingungen Vorrang.

1.3 Nichts in diesen Bedingungen schränkt zwingende Verbraucherrechte ein, die Sie nach geltendem Recht haben (z.B. nach spanischem und EU-Verbraucherschutzrecht).

2. Print-on-Demand-Produktion

2.1 Alle Produkte werden auf Bestellung gefertigt unter Verwendung eines spezialisierten Print-on-Demand-Produktionspartners. Ihr Artikel wird erst nach Ihrer Bestellung speziell für Sie produziert.

2.2 Da Produkte kundenspezifisch auf Bestellung gedruckt werden, halten wir keinen Lagerbestand und können zurückgesandte Artikel nicht weiterverkaufen. Aus diesem Grund werden Rücksendungen wegen Meinungsänderung, falscher Größe oder falscher Farbe generell nicht akzeptiert (siehe Abschnitt 5).

2.3 Produktion und Erfüllung werden von unserem Fertigungspartner durchgeführt. Ihr Vertrag besteht jedoch mit uns, und alle Fragen, Probleme oder Ansprüche müssen direkt an Mallorca Cycle Shuttle gerichtet werden (siehe Abschnitt 10).

3. Produktbilder, Farben und Toleranzen

3.1 Produktfotos, Mock-ups und Lifestyle-Bilder auf der Site dienen nur zur Illustration. Sie zeigen eine nahe Darstellung des Endprodukts, aber:

• Farben können je nach Bildschirmeinstellungen, Gerätetyp und Beleuchtung unterschiedlich aussehen.
• Druckposition und -größe können zwischen Kleidungsstücken und Größen leicht variieren.
• Maße von Kleidungsstücken können innerhalb der branchenüblichen Toleranzen variieren.

3.2 Kleine Unterschiede in Farbe, Druckplatzierung oder Größe, die innerhalb normaler Produktionstoleranzen liegen, stellen keinen Mangel dar.

3.3 Bei Kleidungsstücken erlauben Sie bitte Maßabweichungen von bis zu ca. 2–3 cm von der Größentabelle. Geringfügige Unterschiede innerhalb dieses Bereichs gelten als akzeptable Fertigungstoleranz, nicht als Fehler.

4. Größen und Passform – Ihre Verantwortung

4.1 Detaillierte Größentabellen sind auf den Produktseiten verfügbar. Es liegt in Ihrer Verantwortung, diese Tabellen zu prüfen und die richtige Größe vor der Bestellung zu wählen.

4.2 Wenn Sie zwischen zwei Größen liegen oder unsicher sind, empfehlen wir dringend, ein ähnliches Kleidungsstück, das Sie bereits besitzen, zu messen und mit der Größentabelle zu vergleichen.

4.3 Bestellungen in der falschen Größe, Passform oder dem falschen Stil werden als Käuferentscheidung behandelt, nicht als fehlerhafte Ware (siehe Abschnitt 5.4).

5. Rücksendungen, Erstattungen und Umtausch

5.1 Grundregel

5.1.1 Da unsere Produkte auf Bestellung gedruckt und speziell für Sie hergestellt werden, akzeptieren wir keine Rücksendungen oder Umtausch für:

• Meinungsänderung
• Bestellung der falschen Größe, Farbe oder des falschen Designs
• Nichtgefallen der Passform, des Stils oder des Gefühls

außer wenn gesetzlich vorgeschrieben.

5.2 Defekte, fehlgedruckte oder beschädigte Artikel

5.2.1 Wenn Ihr Produkt fehlgedruckt, beschädigt oder defekt ankommt, arrangieren wir einen Ersatz oder eine Erstattung ohne zusätzliche Kosten für Sie, vorbehaltlich der unten stehenden Bedingungen.

5.2.2 Sie müssen uns innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt des Produkts kontaktieren (basierend auf den Tracking-Informationen des Spediteurs) und Folgendes bereitstellen:

• Ihre Bestellnummer
• Eine klare Beschreibung des Problems
• Klare Fotos, die den Defekt, Fehldruck oder Schaden und das vollständige Produkt zeigen

5.2.3 Wir werden Ihren Anspruch prüfen und, wenn das Problem bestätigt wird, normalerweise Folgendes anbieten:

• Einen kostenlosen Ersatz des gleichen Produkts, oder
• Eine Erstattung des Produktpreises (und anfallender Versandkosten für diesen Artikel)

5.2.4 Wir können einen Anspruch ablehnen, wenn:

• Das Problem auf normale Abnutzung, Missbrauch oder unsachgemäße Pflege zurückzuführen ist (z.B. Nichtbefolgen der Waschanleitungen), oder
• Das gemeldete Problem innerhalb normaler Produktionstoleranzen liegt (siehe Abschnitt 3).

5.3 Falscher Artikel gesendet

5.3.1 Wenn Sie den falschen Artikel, die falsche Farbe oder das falsche Design im Vergleich zu Ihrer Bestellbestätigung erhalten, werden wir ihn kostenlos ersetzen.

5.3.2 Sie müssen uns innerhalb von 30 Kalendertagen nach Lieferung benachrichtigen und Fotos bereitstellen, die den falschen Artikel und den Packzettel zeigen.

5.4 Käuferreue, falsche Größe oder Farbe

5.4.1 Wir bieten keine Erstattungen oder kostenlosen Umtausch an, wenn:

• Sie die falsche Größe, Farbe oder das falsche Design bestellt haben; oder
• Sie das Produkt einfach nicht mehr möchten.

5.4.2 In Ausnahmefällen und ausschließlich nach unserem Ermessen können wir einen kostenpflichtigen Ersatz anbieten. In solchen Fällen sind Sie für die vollen Kosten des neuen Produkts und des Versands verantwortlich.

6. Verlorene, verzögerte und nicht zugestellte Bestellungen

6.1 Während des Transports verloren

6.1.1 Wenn die Tracking-Informationen zeigen, dass Ihre Bestellung längere Zeit nicht bewegt wurde und Sie sie nicht erhalten haben, kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich.

6.1.2 Ansprüche für während des Transports verlorene Bestellungen müssen spätestens 30 Kalendertage nach dem geschätzten Lieferdatum des Spediteurs eingereicht werden.

6.1.3 Sobald wir mit unserem Fulfillment-Partner bestätigt haben, dass die Bestellung verloren ist, werden wir entweder:

• Einen Ersatz ohne zusätzliche Kosten senden, oder
• Eine Erstattung des Produktpreises und anfallender Versandkosten anbieten.

6.2 Als zugestellt markiert, aber nicht erhalten

6.2.1 Wenn das Tracking “Zugestellt” zeigt, Sie das Paket aber nicht erhalten haben, prüfen Sie zuerst:

• Bei Nachbarn oder Rezeption/Concierge, und
• Bei Ihrem örtlichen Postamt oder Zustellpunkt.

6.2.2 Unser Fulfillment-Partner deckt keine Ersatzlieferungen für als zugestellt markierte Pakete ab. In diesen Situationen werden wir jeden Fall individuell prüfen. Wir können nach unserem Ermessen einen Ersatz oder Rabatt anbieten, sind dazu aber nicht verpflichtet.

7. Falsche Adresse und nicht abgeholte Pakete

7.1 Sie sind verantwortlich für die Eingabe einer vollständigen und korrekten Lieferadresse beim Checkout. Bitte überprüfen Sie alle Details vor der Bestellbestätigung.

7.2 Wenn ein Paket zurückgesandt wird aufgrund:

• Einer falschen, unvollständigen oder unleserlichen Adresse, oder
• Nichtabholung am Zustellpunkt,

dann:

• Können wir die Bestellung erneut versenden, sobald wir eine aktualisierte, korrekte Adresse erhalten.
• Sie sind für die Kosten des erneuten Versands verantwortlich, und in einigen Fällen für die Kosten des erneuten Drucks des Produkts, wenn dies von unserem Fulfillment-Partner verlangt wird.

7.3 Wenn wir Sie nicht innerhalb von 30 Tagen nach Rücksendung des Pakets erreichen können, um einen erneuten Versand zu arrangieren, kann die Bestellung als aufgegeben betrachtet werden und keine Erstattung wird gewährt.

8. Rücksendeverfahren

8.1 Senden Sie kein Produkt zurück, bevor Sie uns kontaktiert haben. Nicht autorisierte Rücksendungen werden möglicherweise nicht akzeptiert oder bearbeitet.

8.2 Um einen Anspruch oder eine Anfrage zu starten, kontaktieren Sie uns bitte unter:

• E-Mail: admin@mallorcacycleshuttle.com
• Bestelldetails: Bestellnummer, vollständiger Name, Lieferadresse
• Beschreibung und Fotos (für beschädigte/fehlgedruckte/defekte oder falsche Artikel)

8.3 Wir werden Ihnen erklären, ob das Produkt zurückgesendet, behalten, gespendet oder entsorgt werden soll, abhängig von der Situation und der Richtlinie unseres Fulfillment-Partners.

9. Pflegehinweise

9.1 Jedes Produkt sollte gemäß dem Pflegeetikett und allgemeiner bewährter Praxis für bedruckte Kleidung gepflegt werden (z.B.: auf links waschen, Kaltwäsche, Schongang, Bleichmittel vermeiden, nicht bei hoher Hitze trocknen, nicht direkt auf den Druck bügeln).

9.2 Wir sind nicht verantwortlich für Schäden oder Druckverschlechterung durch Nichtbefolgen der Pflegehinweise.

10. Geistiges Eigentum und erlaubte Nutzung

10.1 Alle Designs, Logos, Texte und Kunstwerke auf unseren Produkten sind Eigentum von Mallorca Cycle Shuttle und/oder unseren Lizenzgebern. Der Kauf eines Produkts gibt Ihnen eine persönliche, nicht-kommerzielle Lizenz, das Kleidungsstück zu tragen und zu genießen. Es gibt Ihnen keine Rechte, das Design zu reproduzieren, zu modifizieren oder weiterzuverkaufen.

10.2 Sie dürfen kein Design oder Kunstwerk auf unseren Produkten ohne unsere vorherige schriftliche Genehmigung für kommerzielle Zwecke kopieren, reproduzieren, verbreiten oder anderweitig nutzen.

10.3 Wenn wir jemals individuelle oder personalisierte Designs anbieten (z.B. Namen, Nummern oder Ihre eigenen Kunstwerke), bestätigen Sie, dass:

• Sie der Eigentümer sind oder die Erlaubnis haben, jeden von Ihnen eingereichten Inhalt zu verwenden, und
• Ihr Inhalt keine Rechte Dritter verletzt oder gegen Gesetze verstößt.

Sie sind verantwortlich für alle Ansprüche, die sich aus von Ihnen bereitgestellten Inhalten ergeben.

11. Preise, Steuern und Währung

11.1 Alle Preise, Steuern und Versandkosten werden beim Checkout angezeigt.

11.2 Bestellungen werden in Euro (EUR) berechnet, sofern nicht anders angegeben.

11.3 Etwaige Zollgebühren, Einfuhrsteuern oder lokale Abgaben außerhalb der EU liegen in Ihrer Verantwortung.

12. Anwendbares Recht

12.1 Diese Bedingungen unterliegen spanischem Recht.

12.2 Wenn Sie ein Verbraucher mit Wohnsitz in der EU sind, haben Sie möglicherweise auch das Recht, Verfahren vor den Gerichten Ihres Wohnsitzlandes einzuleiten.

13. Annahme dieser Bedingungen

13.1 Durch das Ankreuzen des Kästchens “Ich stimme den AGB zu” (oder ähnlich) und das Aufgeben einer Bestellung auf der Site bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen, verstanden haben und an sie gebunden sind.

13.2 Wenn Sie diesen Bedingungen nicht zustimmen, dürfen Sie keine Bestellung auf der Site aufgeben.

14. Änderungen dieser Bedingungen

14.1 Wir können diese Bedingungen von Zeit zu Zeit aktualisieren, beispielsweise um Änderungen in den Richtlinien unseres Fulfillment-Partners, anwendbarem Recht oder unseren Geschäftspraktiken widerzuspiegeln.

14.2 Die Version der Bedingungen, die für Ihre Bestellung gilt, ist die Version, die zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung in Kraft war.

Version 2026.01 - Dezember 2025