Política de Privacitat
La següent política de privacitat és efectiva des del 25 de maig de 2018:
1. Introducció
Aquest avís de privacitat explica exactament com recollim i processem les vostres dades personals del vostre ús del nostre lloc mallorcacycleshuttle.com. En proporcionar-nos les vostres dades, ens garantiu que teniu més de 13 anys.
Dades de contacte completes:
- Nom complet de les entitats legals: Autocares Devesa SL, Mallorca Cycle Shuttle i Mallorca Bicycle Rescue
- Adreça de correu electrònic: admin@mallorcacycleshuttle.com
- Adreça postal: Caller Fuster 36 A Polígono, Pollença 07440
Ens ajuda a oferir un millor servei si la informació que tenim sobre vosaltres és correcta i actualitzada. Si us plau, feu-nos saber si la informació personal canvia en qualsevol moment enviant-nos un correu electrònic immediatament a admin@mallorcacycleshuttle.com.
2. Quins tipus de dades recollim de vosaltres, per què ho fem i com les processem
Les dades personals cobreixen informació que es pot utilitzar per identificar una persona, sense incloure dades anonimitzades.
És possible que processem els següents tipus de dades personals:
Dades de comunicació
Incloent qualsevol comunicació que ens envieu directament, ja sigui a través del formulari de contacte al nostre lloc web, per correu electrònic, missatgeria de xarxes socials, publicacions a xarxes socials o qualsevol altra comunicació directa. Processem aquestes dades per continuar comunicant-nos amb vosaltres, per registrar i per a l’establiment, persecució o defensa de reclamacions legals. El nostre motiu legal per a aquest processament és el consentiment i/o els nostres interessos legítims que en aquest cas són respondre a les comunicacions que se’ns envien, mantenir registres i tractar qualsevol reclamació legal.
Dades d’usuari
Incloent dades sobre la manera en què utilitzeu el nostre lloc web i qualsevol servei en línia, incloent qualsevol dada que publiqueu per a la publicació al nostre lloc web o a través d’altres serveis en línia. Processem aquestes dades per operar i desenvolupar eficaçment el nostre lloc web i garantir que el contingut més rellevant sempre es pugui proporcionar a vosaltres, per garantir la seguretat del nostre lloc web, per mantenir còpies de seguretat del nostre lloc web i/o bases de dades i per permetre la publicació i administració del nostre lloc web, altres serveis en línia i negoci. El nostre motiu legal per a aquest tipus de processament són els nostres interessos legítims que en aquest cas són permetre’ns administrar correctament el nostre lloc web i el nostre negoci.
Dades tècniques
Incloent qualsevol dada sobre el vostre ús del nostre lloc web i serveis en línia com la vostra adreça IP, les vostres dades d’inici de sessió, detalls sobre el vostre navegador, durada de la visita a pàgines del nostre lloc web, visualitzacions de pàgines i rutes de navegació, detalls sobre el nombre de vegades que utilitzeu el nostre lloc web, configuració de zona horària i altra tecnologia als dispositius que utilitzeu per accedir al nostre lloc web. El nostre sistema de seguiment analític registra aquestes dades i les processem purament per analitzar el vostre ús del nostre lloc web i altres serveis en línia, per administrar i protegir el nostre negoci i lloc web, per proporcionar-vos contingut i anuncis rellevants del lloc web i per entendre l’efectivitat de la nostra publicitat. El nostre motiu legal per a aquest processament són els nostres interessos legítims que en aquest cas són permetre’ns administrar correctament el nostre lloc web i el nostre negoci i fer créixer el nostre negoci i decidir la nostra estratègia de màrqueting.
Dades de màrqueting
Incloent dades sobre les vostres preferències en rebre màrqueting de nosaltres i dels nostres tercers i les vostres preferències de comunicació. Processem aquestes dades per permetre-us participar en les nostres promocions com concursos, sortejos de premis i regals gratuïts, per proporcionar-vos contingut i anuncis rellevants del lloc web i mesurar o entendre l’efectivitat d’aquesta publicitat. El nostre fonament legal per a aquest processament és el consentiment i/o els nostres interessos legítims que en aquest cas són estudiar com els clients utilitzen els nostres productes/serveis, per desenvolupar-los, per fer créixer el nostre negoci i decidir la nostra estratègia de màrqueting.
Podem utilitzar Dades d’usuari, Dades tècniques i Dades de màrqueting per proporcionar-vos contingut i anuncis rellevants del lloc web (incloent anuncis de Facebook o altres anuncis de visualització) i per mesurar o entendre l’efectivitat de la publicitat que us servim. El nostre fonament legal per a aquest processament són interessos legítims que és fer créixer el nostre negoci. També podem utilitzar aquestes dades per enviar-vos altres comunicacions de màrqueting. El nostre fonament legal per a aquest processament és el consentiment o interessos legítims (és a dir, fer créixer el nostre negoci).
Mai recollim dades sensibles sobre vosaltres. Les dades sensibles signifiquen qualsevol dada que inclogui detalls sobre la vostra raça o ètnia, creences religioses o filosòfiques, vida sexual, orientació sexual, opinions polítiques, afiliació sindical, informació sobre la vostra salut i dades genètiques i biomètriques o condemnes penals i delictes.
Per llei estem obligats a recollir dades personals de vosaltres, i segons els termes del contracte entre nosaltres s’estableix que si no ens proporcioneu aquestes dades quan es demana, és possible que no puguem complir el nostre costat del contracte (per exemple, per proporcionar-vos productes o serveis). Si això passa se us notificarà tan aviat com sigui possible amb el motiu.
Només utilitzarem les vostres dades personals per a una finalitat per a la qual es van recollir o per a una finalitat raonablement compatible si cal. Per a més informació sobre això, si us plau, envieu-nos un correu electrònic a admin@mallorcacycleshuttle.com. En cas que hàgim d’utilitzar les vostres dades per a una nova finalitat no relacionada, us informarem i explicarem els fonaments legals per al processament.
L’única raó per la qual processaríem les vostres dades personals sense el vostre consentiment seria si estem obligats a fer-ho per llei. No realitzem decisions automatitzades ni cap tipus de perfilat automatitzat.
3. Com recollim les vostres dades personals
Algunes de les vostres dades personals ens les proporcioneu directament vosaltres, omplint formularis al nostre lloc o enviant-nos correus electrònics. També podem recollir automàticament certes dades de vosaltres mentre utilitzeu el nostre lloc web utilitzant cookies i tecnologies similars. (Si us plau, consulteu la nostra política de cookies per a més detalls sobre això)
Podem rebre dades de tercers com a proveïdors d’anàlisi com Google amb seu fora de la UE, xarxes publicitàries com Facebook amb seu fora de la UE, proveïdors d’informació de cerca com Google amb seu fora de la UE, proveïdors de serveis tècnics, de pagament i de lliurament, com a intermediaris de dades o agregadors.
4. Comunicacions de màrqueting
El nostre motiu legal per processar les vostres dades personals és enviar-vos comunicacions de màrqueting (ja sigui a causa del vostre consentiment o els nostres interessos legítims – específicament per fer créixer i millorar el nostre negoci).
Segons les Regulacions de Privacitat i Comunicacions Electròniques, podem enviar-vos comunicacions de màrqueting de nosaltres si (i) vau fer una compra o vau demanar informació sobre els nostres béns o serveis o (ii) vau acceptar rebre comunicacions de màrqueting i en cada cas no heu renunciat a rebre aquestes comunicacions des de llavors. Segons aquestes regulacions, si sou una empresa limitada, podem enviar-vos correus electrònics de màrqueting sense el vostre consentiment. No obstant això, encara podeu optar per no rebre correus electrònics de màrqueting de nosaltres en qualsevol moment.
Sempre obtindrem el vostre consentiment abans de compartir qualsevol de les vostres dades personals amb tercers per a la seva finalitat de màrqueting. Podeu demanar-nos a nosaltres o a tercers que deixin d’enviar-vos missatges de màrqueting en qualsevol moment seguint els enllaços d’exclusió voluntària en qualsevol missatge de màrqueting que se us enviï o enviant-nos un correu electrònic a admin@mallorcacycleshuttle.com en qualsevol moment.
Si decidiu no rebre comunicacions de màrqueting això no significa que no rebrem les vostres dades personals proporcionades com a resultat d’altres transaccions, com ara compres.
5. Divulgació de les vostres dades personals
Podem haver de compartir les vostres dades personals amb les parts establertes a continuació:
- Proveïdors de serveis que proporcionen serveis d’IT, màrqueting i administració de sistemes.
- Assessors professionals incloent advocats, banquers, auditors i asseguradors
- Òrgans governamentals que ens requereixen informar d’activitats de processament.
- Tercers a qui venem, transferim o fusionem parts del nostre negoci o els nostres actius.
Estrictament, requerim que tots els tercers a qui transferim les vostres dades respectin la seguretat delle vostres dades personals i les tractin d’acord amb la llei. Només permetem que aquests tercers processin les vostres dades personals per a finalitats especificades i d’acord amb les nostres instruccions estrictes.
6. Transferències internacionals
Qualsevol país que estigui fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE) no sempre ofereix els mateixos nivells de protecció a les vostres dades personals, per la qual cosa la llei europea ha prohibit les transferències de dades personals fora de l’EEE tret que la transferència compleixi certs criteris.
Alguns dels nostres proveïdors de serveis de tercers tenen la seu fora de l’Espai Econòmic Europeu (EEE), per la qual cosa el seu processament de les vostres dades personals implicarà una transferència de dades fora de l’EEE.
Sempre que transferim les vostres dades personals fora de l’EEE, fem el nostre millor per garantir un grau similar de seguretat de les dades assegurant que almenys una de les següents salvaguardes estigui en vigor:
Només transferirem les vostres dades personals a països que la Comissió Europea hagi aprovat com a proveïdors d’un nivell adequat de protecció per a les dades personals. Per als països on utilitzem certs proveïdors de serveis, podem utilitzar contractes específics o codis de conducta o mecanismes de certificació aprovats per la Comissió Europea que donen a les dades personals la mateixa protecció que tenen a Europa. O, si utilitzem proveïdors amb seu als Estats Units que formen part de l’EU-US Privacy Shield, podem transferir dades a ells, ja que tenen salvaguardes equivalents en vigor.
Si cap de les salvaguardes anteriors està disponible, podem sol·licitar el vostre consentiment explícit a la transferència específica. Tindreu el dret de retirar aquest consentiment en qualsevol moment.
7. Retenció de dades
Només mantindrem les vostres dades personals durant el temps necessari per complir les finalitats per a les quals les vam recollir, incloent per a les finalitats de satisfer qualsevol requisit legal, comptable o d’informes.
Per decidir quin és el temps correcte per emmagatzemar les dades, sempre mirem la seva quantitat, naturalesa i sensibilitat, el risc potencial de dany per ús o divulgació no autoritzats, les finalitats del processament, si aquestes es poden aconseguir amb altres mitjans i els requisits legals.
Estem obligats per llei a mantenir informació bàsica sobre els nostres clients amb finalitats fiscals (incloent Dades de contacte, Identitat, Financeres i de Transacció) durant sis anys després que deixin de ser clients.
En algunes circumstàncies podem anonimitzar les vostres dades personals per a finalitats de recerca o estadístiques, en aquest cas podem utilitzar aquesta informació indefinidament sense avís addicional.
8. Els vostres drets legals
Segons la llei de protecció de dades teniu drets sobre les vostres dades personals, incloent el dret a sol·licitar accés, correcció, supressió, restricció, transferència, a oposar-vos al processament, a la portabilitat de dades i (on el fonament legal del processament és el consentiment) a retirar el consentiment.
Si desitgeu exercir qualsevol dels drets establerts anteriorment, si us plau, envieu-nos un correu electrònic a admin@mallorcacycleshuttle.com.
No haureu de pagar una tarifa per accedir a les vostres dades personals (o per exercir qualsevol dels altres drets). No obstant això, podem cobrar una tarifa raonable si la vostra sol·licitud és clarament infundada, repetitiva o excessiva o negar-nos a complir amb la vostra sol·licitud en aquestes circumstàncies.
Podem necessitar sol·licitar informació específica de vosaltres per ajudar-nos a confirmar la vostra identitat i garantir el vostre dret a accedir a les vostres dades personals (o a exercir qualsevol dels vostres altres drets). Aquesta és una mesura de seguretat per garantir que les dades personals no es divulguin a cap persona que no tingui dret a rebre-les. També podem contactar-vos per demanar-vos més informació en relació amb la vostra sol·licitud per accelerar la nostra resposta.
Intentem respondre a totes les sol·licituds legítimes dins d’un mes. Ocasionalment pot portar-nos més d’un mes si la vostra sol·licitud és particularment complexa o heu fet diverses sol·licituds. En aquest cas, us notificarem.
Si no esteu satisfets amb qualsevol aspecte de com recollim i utilitzem les vostres dades, teniu el dret de presentar una queixa a l’Autoritat Espanyola de Protecció de Dades – l’Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) – www.aepd.es Estaríem agraïts si ens contactéssiu primer si teniu una queixa perquè puguem intentar resoldre-la per a vosaltres.
9. Enllaços de tercers
És possible que el nostre lloc web pugui incloure enllaços a llocs web de tercers, complements i aplicacions. Fer clic en aquests enllaços o habilitar aquestes connexions pot permetre que tercers recullin o comparteixin dades sobre vosaltres. No controlem aquests llocs web de tercers i no som responsables de les seves declaracions de privacitat. Quan sortiu del nostre lloc web, us animem a llegir l’avís de privacitat de cada lloc web que visiteu.
10. Cookies
Si ho desitgeu, sempre està sota el vostre control configurar el vostre navegador per refusar totes o algunes cookies del navegador, o per alertar-vos quan els llocs web configuren o accedeixen a cookies. Si desactiveu o refuseu les cookies, si us plau, tingueu en compte que algunes parts d’aquest lloc web poden tornar-se inaccessibles o no funcionar correctament. Per a més informació sobre les cookies que utilitzem, si us plau, consulteu la nostra política de cookies.
11. Canvis a la nostra política de privacitat
Qualsevol canvi que puguem fer a la nostra política de privacitat en el futur es publicarà en aquesta pàgina i, quan sigui apropiat, se us notificarà per correu electrònic o quan inicieu sessió al nostre lloc la propera vegada. Els nous termes poden mostrar-se a la pantalla i pot ser que se us demani que els llegiu i accepteu per continuar utilitzant el nostre lloc.